El concejal de Nuevas Tecnologías, Sergio Torralvo, ha presentado hoy el lanzamiento de una serie de videotutoriales por parte del Ayuntamiento que sirvan como herramienta para ayudar a la ciudadanía en el manejo de la administración electrónica.
“Tras la puesta en marcha de la sede electrónica en la web del Ayuntamiento de Benalmádena, a través de la cual los ciudadanos pueden relacionarse de una forma más ágil y directa con la Administración local, en la sección de Nuevas Tecnologías hemos recibido por parte de la ciudadanía una serie de dudas y consultas recurrentes sobre el funcionamiento de la sede electrónica”, ha comenzado el concejal.
De esta forma, según Torralvo, “hemos detectado cuales eran las dudas más habituales, y por ello decidimos elaborar esta serie de vídeos tutoriales para que los vecinos puedan sacar el máximo partido al funcionamiento de la sede electrónica”.
En total, se han producido siete videotutoriales, que desarrollan materias como la presentación de la sede electrónica, medios de identificación y firma, registro electrónico, datos de contacto, datos y trámites de padrón, consulta de solicitudes y expedientes en curso y consulta, aceptación y rechazo de notificaciones.
“Se trata de una primera etapa de videotutoriales: ya estamos trabajando en una segunda tanda que incluirá vídeos sobre materias más específicas, como gestión tributaria, solicitudes de cartas de pago o consultas sobre multas y sanciones”, ha adelantado Torralvo.