sábado, mayo 25, 2024
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Benalmádena renueva su sede electrónica con un acceso más fácil y desde cualquier dispositivo móvil

El alcalde, Víctor Navas; y el concejal de Nuevas Tecnologías, Sergio Torralvo, han presentado esta mañana la nueva sede electrónica del Ayuntamiento de Benalmádena, la cual, según aseguraron, permite ahora un acceso más fácil e intuitivo.

Esta herramienta digital, que ya implementó la mayor parte de sus funcionalidades hace dos años, mejora ahora factores como su imagen y eficiencia, simplificando procesos con el objetivo de  que al ciudadano le resulte mucho más fácil acceder a los diversos servicios del Ayuntamiento.

Entre las mejoras que se han implementado, dentro de la sección de ‘Búsqueda de trámites’, se ha rediseñado el formulario de búsqueda del catálogo de trámites y se ha optimizado. Ahora se dispone de un campo de búsqueda por nombre de trámite, que en tiempo real va filtrando los trámites según el ciudadano va introduciendo el nombre de este.

Cabe recordar que para operar con la misma, es necesario tener instalado certificado digital en el dispositivo desde el que se accede o disponer de una cuenta en el sistema Cl@ve, válido tan solo para aquellas actuaciones que solo requieran de identificación, no de firma.   

“A un solo golpe de ratón y desde casa, el ciudadano podrá acceder a sus datos personales, el padrón de habitantes, anotaciones en el registro, expedientes, buzón de notificaciones electrónicas, recibos, multas… en definitiva, todas las gestiones tributarias y administrativas que puede realizar un ciudadano con el Ayuntamiento”, ha destacado Navas.

La sede electrónica municipal evita, según el alcalde, desplazamientos y esperas innecesarias al ciudadano y ,“hoy por hoy, se encuentra casi al 95% de su funcionalidad, y esperamos que de aquí a unos meses se encuentra ya 100% operativa”.

Ahorro de tiempo, papel y dinero

El primer edil ha puesto en valor que “desde que iniciamos el proceso de adaptación a la administración electrónica, Benalmádena se ha convertido en uno de los municipios de referencia en este sentido: el año pasado ya anunciábamos que habíamos ahorrado casi 100.000 euros en notificaciones que antes se hacían de forma presencial y ahora se abordan telemáticamente, sin olvidar el ahorro de casi el 70% del papel que antes empleábamos en el Ayuntamiento”.

De este modo, permite al ciudadano acceder a sus trámites administrativos a cualquier hora del día y desde casa, lo que, a juicio de Navas, “supone un salto cualitativo en la atención que ofrecemos a los vecinos”.

En la nueva sede se muestran de forma clara y directa las opciones más destacadas y buscadas por los usuarios. “Técnicamente quiero destacar tres elementos: la creación de un apartado de búsqueda de trámites mucho más ágil y simple que facilita su uso; la nueva sección denominada ‘Mis datos’, en la cual se puede encontrar los datos de cada usuario para así consultarlos o modificarlos, facilitando gestiones como la obtención del volante de padrón con un solo click de ratón; y un diseño responsivo que nos permite acceder y operar en la sede electrónica a través de cualquier dispositivo móvil, ya sea smartphone o tablet, además del ordenador, a través del certificado digital personal”, ha destacado el concejal de Nuevas Tecnologías.

“En definitiva, con la nueva sede electrónica se facilita la interacción del ciudadano con la administración: es prioridad de este equipo de Gobierno facilitar al ciudadano su relación con el Ayuntamiento, y por ello les animo a aprovechar sus funcionalidades”, ha finalizado el edil.

Alcalde y concejal han felicitado al equipo de técnicos del Área de Nuevas tecnologías “por el esfuerzo realizado para ofrecer a la ciudadanía una sede electrónica de diseño más fácil e intuitivo” y han adelantado que se está trabajando en la creación de material audiovisual de ayuda para el uso de la nueva sede electrónica. 

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